Nos engagements

Garantir à nos clients une qualité de service exemplaire, dans le respect des réglementations, des générations futures et de nos valeurs, est au cœur de nos engagements.

 Nous réalisons des interventions rigoureuses et impartiales, conformes aux exigences réglementaires et normatives, afin de contribuer à un territoire plus durable, résilient et respectueux du vivant.

 Chaque action s’inscrit dans une démarche de responsabilité environnementale et de développement durable.

Nos valeurs

Chez FREDON Île-de-France, nos valeurs reposent sur une réflexion partagée avec nos équipes et notre conseil d’administration.

Elles reflètent ce que nous sommes, la manière dont nous travaillons au quotidien et le sens que nous donnons à nos actions.

Ces valeurs expriment ce qui nous anime et orientent chacune de nos décisions.

Indépendance et impartialité

Nous agissons en toute transparence, sans influence extérieure, pour garantir des missions objectives, fiables et reconnues d’intérêt général.

Indépendance et impartialité

Nous agissons en toute transparence, sans influence extérieure, pour garantir des missions objectives, fiables et reconnues d’intérêt général.

Expertise

Nos compétences techniques et scientifiques soutiennent des solutions durables et responsables, adaptées aux enjeux environnementaux et au développement durable de nos territoires.

Intérêt général

Notre mission s’inscrit dans une démarche collective : protéger la santé des végétaux, préserver la biodiversité locale et contribuer à un cadre de vie plus sain pour tous.

Engagement utile

Nous mettons notre énergie et notre savoir-faire au service d’actions concrètes et mesurables, avec un impact environnemental positif et une vraie valeur ajoutée pour nos partenaires.

Ces valeurs guident chacun de nos choix et renforcent notre rôle d’acteur de confiance auprès des collectivités, des partenaires et des citoyens.

Notre démarche RSE

Chez FREDON Île-de-France, notre réussite n’a de sens que si elle est responsable, vertueuse et bénéfique pour tous.

À l’écoute de nos clients, partenaires et équipes, nous agissons chaque jour pour répondre aux enjeux sociaux, sanitaires et environnementaux de manière proactive et durable.

La prévention des risques sanitaires et environnementaux, l’intégration de la nature dans les milieux urbains et la préservation des ressources végétales et de la biodiversité sont au cœur de nos métiers.

Il est donc naturel pour nous de mener une démarche RSE ambitieuse et cohérente, en lien direct avec nos engagements de développement durable.

Notre responsabilité sociétale se traduit par des actions concrètes : impliquer nos parties prenantes, identifier nos enjeux prioritaires et construire une feuille de route durable pour les années à venir, au service d’un territoire plus équilibré et respectueux du vivant.

Le contrat d’engagement républicain

Le Contrat d’engagement républicain (CER), régi par les articles 10-1 et 25-1 de la loi n°2000-321 du 12 avril 2000 et par le décret n°2021-1947 du 31 décembre 2021, garantit que les associations et fondations sollicitant une subvention publique ou un agrément agissent dans le respect des principes fondamentaux de la République

Ce contrat repose sur des engagements précis, exercés dans le cadre des libertés constitutionnellement reconnues : liberté d’association, d’expression et de réunion. Il vise à assurer que toute organisation agit de manière responsable, transparente et conforme aux valeurs républicaines.

Chez FREDON Île-de-France, nous souscrivons pleinement à ce contrat et appliquons ses principes dans l’ensemble de nos activités. Concrètement, cela signifie que nous :

• Respectonsles lois et le caractère laïque de la République,
• Protégeonsla liberté de conscience de nos membres et bénéficiaires, sans prosélytisme,
• Garantissonsla liberté de nos membres de nous rejoindre ou nous quitter librement,
• Veillonsà l’égalité et à la non-discrimination dans toutes nos actions,
• Agissonsdans un esprit de fraternité, en rejetant toutes formes de haine, de racisme ou d’antisémitisme,
• Préservonsla dignité de chacun, notamment des mineurs et des personnes vulnérables,
• Respectonsles symboles de la République,
• Informonstoutes les personnes concernées (dirigeants, salariés, membres et bénévoles) des engagements du contrat,
• Nousengageons à respecter les termes de ce contrat et à les faire respecter par nos dirigeants, salariés, membres et bénévoles,
• Faisonscesser tout manquement porté à notre connaissance.

À travers le Contrat d’engagement républicain, FREDON Île-de-France affirme sa volonté d’agir avec responsabilité, transparence et respect des valeurs républicaines, au service de l’intérêt général et de la collectivité.

Notre politique qualité

Découvrir la stratégie qualité

Notre système de management de la qualité est un levier essentiel pour améliorer en continu nos pratiques et garantir la qualité des services proposés à nos clients.

La politique qualité définit les grandes orientations de ce système et guide nos actions au quotidien pour assurer efficacité, rigueur et transparence.

Nos piliers de performance :

1. La satisfaction de nos clients

Nous mesurons régulièrement la satisfaction client afin d’améliorer nos services et d’adapter nos prestations aux besoins réels du terrain. Chaque retour est une opportunité de progresser.

2. L’amélioration continue

Nous analysons nos méthodes et nos résultats pour renforcer jour après jour la qualité de nos prestations et l’efficacité de notre système de management.

3. Le développement des compétences

Nous investissons dans la formation et l’accompagnement de nos équipes pour maintenir un haut niveau d’expertise technique et anticiper les défis de demain.

4. L’indépendance et l’impartialité

Nos décisions reposent sur des critères objectifs et techniques. Cette impartialité garantit à nos clients des services fiables, transparents et exempts de toute influence extérieure.

5. L’adéquation aux enjeux environnementaux

Nous veillons à ce que nos services restent en cohérence avec les enjeux environnementaux et sociétaux actuels, afin de concilier performance et responsabilité durable.

Notre engagement qualité repose sur ces principes fondamentaux et s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue reconnue par nos partenaires et nos certifications.

Nos engagements RH

FREDON Île-de-France place l’humain au cœur de son action. Nos collaborateurs sont les premiers acteurs de notre réussite collective. Leur engagement, leur satisfaction et leur développement professionnel sont essentiels pour atteindre notre mission : la gestion durable du végétal et la préservation de l’environnement.

Des valeurs communes et un engagement éthique

Rejoindre FREDON Île-de-France, c’est adhérer à des valeurs fortes : indépendance et impartialité, intégrité et expertise technique.
Ces principes guident chacune de nos décisions et de nos relations, en interne comme avec nos partenaires. Nous plaçons l’équité, la responsabilité et l’engagement sociétal et environnemental au cœur de nos actions, en veillant à s’élever aux standards éthiques les plus élevés dans toutes nos pratiques professionnelles.

Nos engagements envers nos collaborateurs

Développement et formation

Nous favorisons l’apprentissage continu et la montée en compétences. Chaque collaborateur bénéficie d’opportunités de développement des compétences et d’épanouissement professionnel pour renforcer son expertise et construire un parcours durable au sein de l’organisation.

Autonomie et créativité

Nous encourageons l’initiative et la proposition d’idées nouvelles. Chacun peut être acteur du changement, contribuer à l’innovation et à l’amélioration continue de nos services.

Diversité et inclusion

Nous valorisons la diversité des profils et des expériences. Cette pluralité renforce notre expertise, notre cohésion et notre capacité à innover.

Respect et équité

Notre politique repose sur le respect de chacun et une tolérance zéro face au harcèlement ou à la discrimination. Nous garantissons l’égalité professionnelle, notamment entre les femmes et les hommes.

Bien-être et équilibre

La Qualité de Vie au Travail (QVT) est au centre de notre démarche RH. Nous mettons en place des actions concrètes pour favoriser la santé, le bien-être et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Reconnaissance

Nous valorisons la contribution de chacun à travers une culture d’écoute, de reconnaissance et de respect mutuel.

La Qualité de Vie au Travail chez Fredon Île-de-France

Un collaborateur épanoui est un collaborateur engagé.
La QVT n’est pas un concept mais une réalité concrète au quotidien.

Nos initiatives

• Plages flexibles et télétravail pour mieux concilier vie professionnelle et personnelle
• Espaces de détente et de convivialité pour favoriser la cohésion
• Écoute active à travers enquêtes internes et retours réguliers des managers
• Formations continues et accompagnement à la montée en compétences
• Événements internes mensuels pour renforcer le lien d’équipe
• Locaux agréables, lumineux et végétalisés

Objectif : offrir un environnement de travail sûr, stimulant et bienveillant, propice à l’épanouissement et à la performance collective.

L’intégration des nouveaux collaborateurs

Chaque nouvelle recrue bénéficie d’un parcours d’intégration structuré et progressif, mis en place depuis 2022 pour garantir un accueil homogène et de qualité.

Un dispositif pensé pour la réussite

• Découvrir notre organisation : comprendre nos missions, nos valeurs et nos modes de fonctionnement.
• Clarifier les missions et les responsabilités : faciliter la prise de poste et l’appropriation des objectifs.
• Se sentir accueilli et reconnu : valoriser chaque nouvel arrivant et renforcer le sentiment d’appartenance.

En 2025, 100 % des nouveaux collaborateurs ont estimé que leur intégration avait dépassé leurs attentes, confirmant l’efficacité de notre démarche d’onboarding.

Accompagnement et développement des compétences

Notre engagement ne s’arrête pas à l’intégration. Nous soutenons nos collaborateurs tout au long de leur parcours.

Nos actions

• Tutorat et mentorat pour accompagner la prise de poste et renforcer la confiance
• Formations spécifiques et transversales pour développer de nouvelles compétences
• Évolution des missions et participation à des projets transversaux pour enrichir les parcours professionnels

Cette approche favorise un développement des compétences durable, un renforcement de l’expertise et une contribution active à la réussite collective de FREDON Île-de-France.